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03 |
Como funciona? |
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Leia em:
http://www.ciadalogo.com.br/i_funciona.shtml |
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04 |
Quantos estudos são apresentados? |
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| No mínimo 3 estudos
(em geral de 4 a 6). |
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E se eu não gostar de nenhum dos estudos? |
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Serão apresentados no
mínimo 3 estudos.
O número de estudos apresentados dependerão dos resultados obtidos após todo o processo de criação, pesquisa e análise das melhores opções (considerando qualidades estéticas, funcionais etc).
Caso nenhuma opção apresentada lhe satisfaça totalmente, você poderá comentar detalhes que lhe agradaram ou desagradaram e sugerir alterações a partir de um dos estudos/modelos (o modelo que se aproximar mais de um resultado que lhe agrade). Então analisaremos as possibilidades e poderemos elaborar novas opções a partir deste modelo.
É claro que, em determinados casos, teremos por obrigação ética e profissional que orientar o cliente sobre seus pedidos de alteração se forem de alguma forma prejudicial à estética, à comunicabilidade, à legibilidade e à funcionalidade da logomarca.
Além disso, sempre nos dedicamos a realizar o melhor trabalho possível a partir do briefing inicial que nos é passado.
Se em algum momento (depois de inúmeras alterações e talvez até de novos
estudos) percebermos que não chegaremos a um resultado satisfatório ao
cliente, podemos encerrar os trabalhos em comum acordo.
Neste caso, não será necessário o pagamento da segunda parte do pagamento
(50%); ou em caso de pagamento inicial integral a parte referente à segunda
parcela será devolvida.
Porém, a primeira parte (50%) não será devolvida.
O valor da primeira parcela (50% do total), é referente a uma parte do
serviço que, após a apresentação dos estudos/propostas, já terá sido
realizada.
Veja que este trabalho de criação, requer determinadas horas de trabalho
(pesquisa, criação, execução) e esse trabalho deve ser remunerado.
Por isso a proposta de serviço no site CIADALOGO, (a exemplo de tantos
outros) é feita da seguinte forma:
50% refere-se à Criação e Apresentação dos estudos para a logomarca.
50% refere-se à entrega dos Arquivos e Direitos de propriedade, uso e
reprodução do estudo aprovado.
OBS: somente o estudo/alternativa aprovado poderá ser usado pelo
cliente (que terá direitos de propriedade e reprodução) após o pagamento
integral do serviço. |
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06 |
Quais os prazos para entrega dos serviços? |
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Prazos aproximados para conclusão dos trabalhos:
» Apresentação de Estudos: 9 dias úteis.
» Conclusão de Criação da Logomarca: 10 a 15 dias úteis.
» Conclusão do Kit Logo Basic: 11 a 17 dias úteis.
» Conclusão do Kit Logo Card: 12 a 18 dias úteis.
» Conclusão do Kit Logo Plus: 12 a 20 dias úteis.
OBS: o tempo de conclusão de cada trabalho pode variar pois depende de alguns fatores como: tempo de resposta para a aprovação de estudos, confirmação de pagamentos, alterações solicitadas etc. |
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07 |
Como é feito o pagamento? |
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Você pode pagar:
a) 50% no pedido e 50% na entrega (Depósito ou Transferência Bancária).
b) à vista no Boleto Bancário via PagSeguro.
c) em até 18 vezes com cartão de crédito, com juros de 1.99% ao mês, via PagSeguro.
d) via PayPal.
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08 |
Vocês criam o nome da empresa? |
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Sim.
Geralmente a designer cria a logomarca a partir de um nome já existente que o cliente
nos informa no briefing quando faz o pedido.
O ideal é conversar com o profissional correto (empresa de publicidade ou um publicitário) para o serviço de criação de nome fantasia para empresas, pois a formação de designer não abrange completamente esse tipo de conhecimento/especialidade.
No entanto, a Designer tem conhecimento teórico e empírico sobre marcas, os quais adquiriu durante anos trabalhando na área de design para empresas. Neste sentido oferecemos o serviço de criação de nome para empresas da seguinte forma:
A criação se dará pela pesquisa de mercado / sugestão de nomes (com as respectivas justificativas) / análise e conversas para esclarecimentos através de comunicação via e-mail... até a definição conjunta do nome final). |
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Como eu recebo minha logomarca? |
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Você receberá a logomarca nos seguintes formatos:
• Formato CDR - arquivo vetorizado / p/ aplicações impressas:
com especificação de fontes e cores, nas versões:
colorido, preto chapado e tons de cinza;
• Formatos JPG e GIF - para aplicações virtuais;
• Formato PNG - com fundo transparente / aplicações virtuais;
• Formato TIFF ou JPG - arquivo fechado para registro no INPI. |
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Vocês criam web-sites? |
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| Sim. Temos pacotes de criação pré estabelecidos (nº de páginas, recursos etc...) e também elaboramos orçamentos personalisados sem compromisso. A diagramação dos sites é criada pela designer Karin Schwarz
(ciadalogo.com). E a programação de sistemas é desenvolvida por Jefferson de Mello
(trilhas.com). Solicite
um orçamento. |
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Vocês fazem criação de papelaria? |
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Sim. Nós criamos toda a papelaria da sua empresa.
Temos Kits Identidade (que incluem, além da criação da logomarca, o design de cartão de visitas, papel timbrado, envelope), veja em:
http://www.ciadalogo.com.br/i_kits.shtml
Para criação destes itens avulsos, solicite orçamento. |
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Quais garantias vocês oferecem? |
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A criação de
logomarcas e design gráfico são em geral atividades criativas e as garantias
oferecidas nesses casos são bastante específicas.
Dessa forma, garantimos que todas as logomarcas e todas as demais criações
gráficas serão criadas por Karin Schwarz, designer profissional, bacharel em
Design pela UFPR, além de técnica em Design pelo CEFET/PR. Por isso,
oferecemos a criação/design de peças gráficas utilizando-se todos as regras
e parâmetros corretos de design.
Em relação aos custos dos serviços:
Os custos são divididos da seguinte forma:
• 1º parte = 50% referente à criação dos estudos/alternativas.
• 2º parte = 50% referente à entrega dos arquivos finais e direitos de
propriedade e reprodução.
Se em algum momento do processo de criação de qualquer peça gráfica (depois
de inúmeras alterações e talvez até de novos estudos) percebermos que não
chegaremos a um resultado satisfatório para o cliente, podemos encerrar os
trabalhos em comum acordo.
Neste caso, não será necessário o pagamento da 2º parte (50%), ou o valor
referente a ela será devolvido (em casos de pagamento inicial total).
Porém, o valor da 1º parte (50% iniciais) não será devolvido.
O valor da 1º parte (50% do total), é referente a uma parte do serviço que,
após a apresentação dos estudos/propostas, já terá sido realizada. Veja que
nosso trabalho de criação, requer horas de trabalho (pesquisa, criação,
execução) e esse trabalho deve ser remunerado. Por isso a proposta de
serviço no site CIADALOGO, (a exemplo de tantos outros) é feita da seguinte
forma:
• 50% Criação e apresentação dos estudos para a logomarca ou outra peça
gráfica.
• 50% Arquivos e direitos de propriedade, uso e reprodução da criação
aprovada.
OBS: somente o estudo/alternativa aprovado poderá ser usado pelo
cliente (que terá direitos de propriedade e reprodução) após o pagamento
integral do serviço. |
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Por que o preço de vocês é tão mais barato do que o de outras empresas e designers profissionais? |
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Há 3 diretrizes
adotadas pela CIADALOGO que explicam nossos preços mais acessíveis. São elas:
1º RESPONSABILIDADE SOCIAL
A CIA DA LOGO tem como uma de suas propostas democratizar o acesso dos pequenos empreendedores brasileiros aos benefícios do Design Gráfico e de um projeto profissional de Identidade Visual Corporativa. Por isso, considerando a realidade do nosso país, realizamos a criação de Logomarcas, Logotipos, Marcas e outros itens de Design Gráfico a custos acessíveis e facilitados, mantendo alto padrão de qualidade estética baseada em conhecimentos profissionais e conceituados.
A designer Karin Schwarz, criou o site CIA DA LOGO com o objetivo de oferecer sua contrapartida à sociedade. Sociedade esta que possibilitou sua formação profissional superior: Karin é formada em Design pela Universidade Federal do Paraná (UFPR).
Isto é Responsabilidade Social com nossa população.
2º MÉTODO DE ATENDIMENTO SIMPLIFICADO / DEDICAÇÃO EXCLUSIVA À CRIAÇÃO
Para poder oferecer serviços de Design Gráfico a preços acessíveis (muito inferiores aos praticados no mercado de Design Profissional), o atendimento é feito totalmente por meios virtuais (email, formulários on-line e tickets). Desta forma, a Designer mantém a qualidade dos serviços, pois se dedica quase que exclusivamente ao trabalho criativo. Não fazendo atendimentos que
exigiriam a sua presença direta em horário/tempo indeterminados a Designer evita perda de eficiência e produtividade já que seu trabalho efetivo (criação) não sofrerá com o interrompimento de sua concentração.
3º ECONOMIA DE INSUMOS E CUSTOS LOGÍSTICOS / OPERACIONAIS
A opção pelo atendimento exclusivamente on-line é fator importante na redução dos custos logísticos. A CIA DA LOGO não possui custos com estrutura, equipamentos e insumos como por exemplo: aluguel de escritório, condomínio, telefone, transportes, combustível, secretárias, atendentes, faxineiras, cafezinhos, decoração de salas, etc. Por não possuirmos estes custos operacionais é possível reduzir de forma significativa nossos preços. |
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Já tenho uma logo e quero melhorá- la. Vocês fazem esse serviço? |
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| Sim. Nós
podemos reformular a sua logomarca. Nos envie uma imagem da sua atual logomarca por e-mail. Nos envie também uma descrição sobre suas expectativas sobre a refomulação/modernização de sua logo. Analisaremos o caso e enviaremos orçamento e informações necessárias para o seu
e-mail. Solicite
um orçamento. |
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Vocês fazem
visitas e reuniões? |
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| Não. A
CIA DA LOGO atende exclusivamente através dos formulários no site, tickets e por email.
Leia os motivos ... |
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Vocês atendem por telefone? |
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| Não. A
CIA DA LOGO atende exclusivamente através dos formulários no site, tickets e por email.
Leia os motivos ... |
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Por que você não atendem pessoalmente por telefone ou visitas? |
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Para poder oferecer preços acessíveis e facilitados mantendo alto padrão de qualidade estética baseada em conhecimentos profissionais e conceituados, optamos por este método de trabalho. Para isso a CIA DA LOGO baseia-se em 3 diretrizes importantes:
Saiba quais são as diretrizes clicando
aqui ou leia a
Questão
13. |
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Se eu precisar falar com vocês, como faço? |
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| Fique à vontade para nos contatar sempre que quiser. O meio mais usual é via email, mas você também pode criar um ticket de atendimento ou usar nosso formulário de contato. A resposta geralmente é dada em uma ou duas horas, porém, conte com um prazo máximo de 24
horas (em dias úteis). |
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Vocês aceitam cartão de crédito? |
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| Sim. Você pode pagar com seu cartão de crédito em até
18 vezes (dependendo da bandeira), com acréscimo de 1,99% ao mês. Para saber mais sobre nossas formas de pagamento,
clique aqui. |
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Vocês parcelam o pagamento? |
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Sim. Nós parcelamos o pagamento em até
18 vezes dependendo do seu cartão de crédito, com acréscimo de 1,99% ao mês. Para saber mais sobre nossas formas de pagamento,
clique aqui.
Outra forma é o parcelamento em duas vezes através de Depósito Bancário da seguinte forma:
» 1º parcela: 50% (no pedido - referente à criação dos estudos/alternativas)
» 2º parcela: 50% (após aprovada a logomarca definitiva - para receber os arquivos finais - referente à entrega dos arquivos finais e direitos de propriedade e reprodução) |
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Vocês informam o nome e currículo do profissional que criará meu material? |
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Sim. Todo o material que você receberá será criado diretamente pela designer Karin Schwarz. Para saber mais sobre ela use os links abaixo:
» currículo
» portfólio
» www.karischwarz.com |
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22 |
Em quanto tempo vocês respondem os e- mails? |
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| No máximo em 24 horas, mas o tempo médio são 3 horas (em dias úteis). |
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Em quanto tempo vocês respondem os tickets? |
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| No máximo em 24 horas, mas o tempo médio são 3 horas (em dias úteis).
(o processo de atendimento por tickets está em manutenção, por favor
envie-nos uma mensagem por e-mail ou formulário) |
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Vocês tratam de registro de marcas e patentes? |
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Não, mas podemos indicar algumas empresas que oferecem esse serviço.
É possível fazer o registro no INPI sozinho. Para isso consulte o portal
http://www.inpi.gov.br.
No entanto, é um processo complexo e a maioria das empresas/pessoas que querem fazer o registro da logomarca procuram um empresa especializada. |
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Se eu pagar à vista tenho algum desconto? |
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| Não. |
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E se eu pagar à vista e não gostar de nenhum dos estudos? |
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O preço da logomarca é dividido em duas partes: 50% se referem à pesquisa e criação e os outros 50% são referentes à entrega dos arquivos e direito de uso. Se você pagar à vista e não gostar de nenhum dos estudos, a CIA DA LOGO lhe devolve 50% do valor pago. Isso é previsto em nosso contrato.
OBS: somente o estudo/alternativa aprovado poderá ser usado pelo
cliente (que terá direitos de propriedade e reprodução) após o pagamento
integral do serviço. |
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27 |
Onde posso ler os termos e condições da ciadalogo? |
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| Clique
aqui. |
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28 |
Onde posso obter mais informações sobre a Karin Schwarz? |
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Para saber mais sobre ela use os links abaixo:
» currículo
» portfólio
» www.karischwarz.com |
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Vocês oferecem serviço de email marketing? |
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| Não fazemos o envio. Porém criamos cartões virtuais, folhetos virtuais e páginas .html para serem usados em email marketing.
Solicite
um orçamento. |
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Vocês oferecem hospedagem de sites? |
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| Sim, mas apenas para sites criados por nós.
É cobrada uma taxa anual. |
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Vocês oferecem registro de domínio? |
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Sim, mas apenas para sites criados por nós.
O preço é de R$30,00 por ano (taxa cobrada pelo Órgão responsável/Registro.br)
Obs: nós efetuamos o registro gratuitamente, você pagará apenas a taxa de R$30,00 por ano. |
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Não tenho empresa (CNPJ). Posso pedir a Logomarca? |
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| Sim. Qualquer pessoa física ou jurídica poderá encomendar uma logomarca. |
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De quem é a propriedade da logomarca? |
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• A propriedade e os direitos de reprodução sobre o projeto final são transferidos automaticamente para o cliente quando da sua aprovação e envio final dos arquivos.
• Projetos não aprovados são de propriedade da CIA DA LOGO. Portanto, não são permitidos o uso e reprodução dos mesmos pelos
clientes, sob pena de pagamento de multa prevista em contrato.
Explicando melhor: Apenas a Designer Karin Schwarz, poderá afirmar que criou a logomarca. No entanto, o cliente (o requisitante do serviço) da CIA DA LOGO, após pagar
a totalidade do valor do serviço, terá amplos poderes/direitos de uso e propriedade sobre a
logomarca criada. |
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FAQ
01 -